Returnering og reklamationsformular
Send pakken retur med GLS / PostNord til butikkens fysiske adresse – ikke med DAO, ikke til pakkeshop eller lign.
Udfylde nedenstående formular så fyldstgørende som muligt inden du sender. Sendes til adressen herunder.
Adresse:
Copenhagen Company Est. 2023
Ørestads boulevard 59b 4,-413
2300 Kbh S
Når du trykker på send, accepterer du:
1) at du er indforstået med, at du selv betaler omkostningen ved returneringen.
2) at du, hvis fejlen er vores, benytter den returlabel vi sender til dig.
3) at du har læst, forstået og accepterer betingelserne for at sende en vare retur.
1) Der er 14 dages returret fra den dag du modtager varen.
2) Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
2.1) Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl og skal anmeldes inden for rimelig tid som er ca. 2 måneder. Omkostningerne for returnering afholder du selv.
2.3) Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, slidtage, direkte eller indirekte, opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautorierede indgreb.
3) Varen returneres i original emballage (og varens emballage må ikke bruges som pakkeemballage) og i samme stand som den blev modtaget.
4) Du afholder selv udgiften for returneringen og fremsendelse af den nye vare
5) Varen skal returneres i original emballage, og fremstå, som den blev modtaget. Må være prøvet som købt i en fysisk butik. Er der fx sminke, kattehår på varen eller er den så krøllet at vi ikke kan sælge den igen, reducerer vi beløbet der refunderes.
Ønskes pengene retur, skal varen fremstå som beskrevet herover. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage.
Varen skal byttes! Ønsker du at bytte en vare, skal varen returneres som beskrevet herover. Du afholder selv udgiften for returneringen og fremsendelse af ny vare.
Refusion: Vi tilbagebetaler til det kort, der er betalt med ved købet.