Handelsbetingelser på Sweeps

Følgende salgs, handels- og leveringsbetingelser er gældende for køb af varer på Sweeps.dk

https://sweeps.dk ejes af Contact Combat CPH ApS

CVR-nr.: 41789409

Contact Combat CPH ApS

Teglværksgade 37, 3TV

2100 KBH Ø

Telefonnummer: + 45 61 48 21 61

E-mail: info@sweeps.dk

Alle aftaler indgås på dansk.

Fortrydelsesretten gælder for private forbrugere, der handler via sweeps.dk. Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervsdrivende eller offentlige virksomheder og institutioner mv.

Du skal være fyldt 18 år, for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

Betaling

Betaling for bestilte varer på Sweeps.dk kan ske online ved brug af følgende betalingsmetoder:

– Visa/Dankort

– Visa

– Visa Electron

– Mastercard

– Mastercard Debit

– Mobilepay

Når du bestiller gennem ovenstående betalingsmetoder, så transmitteres dine oplysninger krypteret (SSL-forbindelse) gennem Quickpay. Dermed kan dine oplysninger ikke læses af udenforstående.

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt. 

3-D Secure:

Fra den 11-01-2021 er der indført yderligere sikkerhed ved online handel og betaling. Dette betyder konkret, at du i nogle tilfælde skal benytte NemID appen til at gennemføre købet:

Betaling via betalingskort:

Benyttelse af NemID app eller SMS-kode påkrævet (kræver oprettelse)

Betaling via MobilePay:

Du kan fortsat betale uden at benytte NemID appen eller SMS-kode.

Produkter

Nøje udvalgte produkter:

Hos Sweeps.dk har vi fokus på at have det største og ikke mindst bedste udvalg. Dette betyder, at produkterne på webshoppen er grundigt undersøgt og testet.

Dertil er størstedelen af vores varer klar til afsendelse kort efter bestilling, da vi har varerne på ét samlet lager.

Specialvarer:

Foruden vores faste sortiment som kan leveres inden for 5-7 dage, har vi ligeledes specialvarer, hvor leveringstiden er forlænget. Hvor lang leveringstiden er, fremgår i produktbeskrivelsen.

Dette er blandt andet pre-orders, produkter med tryk med flere.

Priser

Vores priser:

Alle de priser som vises på Sweeps.dk er i danske kroner og er inkl. 25% dansk moms.  

Dertil har vi dynamiske priser, hvorfor vores priser ændres efter adskillige parametre. Vi kan derfor ikke tage højde for, at en vares pris er ændret efter et køb er gennemført.

Hvis en pris er åbenlyst forkert og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Er et produkt uden pris eller prisen er lig “0”, så kan disse ikke bestilles.

Rabatkoder/tilgodebevis/gavekort

Nedenstående vilkår er gældende for alle virtuelle og/eller fysiske rabatkoder og tilgodebevis.

– Kan ikke benyttes på allerede nedsatte produkter såfremt andet ikke er noteret.

– Kan ikke kombineres uanset om det eksempelvis er rabatkode og tilgodebevis.

– Klubkoder kan ej heller benyttes på nedsatte produkter eller i kombination med andre koder.

Alle typer af koder skal indskrives i værdikupon-feltet i kurven – såfremt en kode ikke er indtastet ved gennemførelse af købet kan dette ikke tilføjes efter.

Rabatkoder:

Størstedelen af rabatkoder til Sweeps.dk er tidsbestemte, såfremt den fastlagte tidsbegrænsning er overskredet kan rabatkoden der ikke benyttes.

Tilgodebevis:

Alle tilgodebevis udstedt af Sweeps.dk har en gyldighed på 1 år og udløber dermed nøjagtigt 1 år efter udstedelsesdatoen.

Gavekort:

Alle gavekort udstedt af Sweeps.dk har en gyldighed på 2 år og udløber dermed nøjagtigt 2 år efter udstedelsesdatoen.

Gavekort kan benyttes i kombination med nedsatte varer.

Når du bestiller

Når du har bestilt på Sweeps.dk, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse og en oversigt over din bestilling via mail. Herefter vil bestillingen blive ekspederet – når din bestilling er pakket og afsendt, modtager du ligeledes en afsendelsesbekræftelse.

Er bestillingen afsendt, vil det ikke længere være muligt at foretage ændringer eller annullere bestillingen.

 

Forudbestillinger

Ved forudbestillinger tages forbehold for at ordinær leveringstid på 1-2 dage ikke er gældende, den aktuelle leveringsdato er påskrevet tydeligt i det pågældende produkts informationer. Dette kan enten stå i produkttitlen eller længere nede på siden i produktbeskrivelsen.

Annullering/returnering af forudbestillinger kan gennemføres op til 30 dage efter modtagelsesdato, det vil sige fra datoen, hvor du fysisk har modtaget bestillingen. Gældende såfremt, varen er i samme originale stand og emballage som ved modtagelse. 

Det er altså muligt at få annulleret ordren, hvis du i ventetiden har ændret mening.

Ved forudbestillinger kan betaling kræves inden afsendelse af ordren såfremt, betalingsfristen ikke aktivt kan forlænges, eksempelvis grundet en leveringsdato sent ude i fremtiden.

Andre varer bestilt i forbindelse med en forudbestillingsvare sendes først på samme tidspunkt som forudbestillingsvaren sendes. Ønskes andet skal du betale for fragt, du kan bede os om dette ved at kontakte os på

  • Email: info@sweeps.dk
  • Telefon: 61 48 21 61

Annullering af ordre

Bestillinger der endnu ikke er afsendt, kan annulleres ved en af følgende metoder:

– Ring til vores support på 61 48 21 61 eller skriv en e-mail til info@sweeps.dk

Levering

Sweeps.dk leverer på alle hverdage med ordrer indgået inden klokken 16:00. Undtagelsesvist pakkes indgåede ordrer til DAO pakkeshop til 22:00.

Normalvis kan vi tilbyde dag-til-dag levering via DAO samt GLS. Dog er vores leveringstid 2-5 hverdage.

DAO:

Vi leverer alle ugens dage inklusiv i weekenden. Bestillinger leveres normalvis dag-til-dag.

Bestillinger indgået inden klokken 16:00 både DAO pakkeshop samt hjemmelevering, sendes samme dag.

Bestillinger der leveres til DAO pakkeshop og er indgået inden klokken 22:00, sendes samme dag.

GLS:

Vi leverer alle hverdage og ikke i weekenden. Bestillinger der er gennemført fredag efter 16:00 og i weekender, leveres i de næstkommende 2-5 hverdage.

Specialvarer:

Størstedelen af vores produkter leveres inden for de 2-5 hverdage, dog har vi enkelte varer, hvor leveringstiden er forlænget. Dette fremgår i produktteksten.

Blandt disse, har vi eksempelvis produkter med tryk og enkelte produkter med styrke.

Problemer med levering?

Hvis du oplever, at din pakke er leveret efter 5 dage fra, at den er afsendt, bedes du kontakte os straks. Derved kan vi undersøge sagen nærmere snarest muligt.

– Telefon: 61 48 21 61

– E-mail: info@sweeps.dk

Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

Vi leverer hovedsageligt til Danmark, men kan også sagtens sende til resten af EU, også Grønland og Færøerne. Ved levering til andre lande end Danmark varierer prisen efter hvilket land der vælges.

Fragtpris

Vi benytter både GLS og DAO som fragtselskab til at sende din bestilling. 

DAO og fragtpriser:

– 34 kr. til pakkeshop

– 37 kr. til hjemmelevering

GLS og fragtpriser:

– 42 kr. til pakkeshop

– 43 kr. til erhvervs-adresse

– 60 kr. til hjemmelevering

Bestiller du for mere end 599,- så får du gratis fragt til pakkeshop.

Hvis du derimod vælger afhentning ved bestilling så er dette gratis. Din bestilling kan hentes på vores adresse på Østerbro, hvor vi ligeledes har vores showroom og lager. 

(Teglværksgade 37, 3 TV, 2100 Kbh Ø)

Track and trace:

Når din bestilling er pakket og afsendt modtager du straks et tracking-nummer. På denne måde kan du følge din pakkes rute fra vores lager til det aftalte leveringssted.

365 dages retur- og bytteret

 

Såfremt varen fremstår 100 % som ny i original emballage og i ubeskadiget stand kan du returnere eller bytte varen indtil 365 dage efter leveringen. Dertil må emballage ikke skrives på, tapes eller lignende.

Hvis vi vurderer, at varen lugter af røg, mados, mug, er fugtig eller på anden måde har taget skade, så kan vi ikke accepterer varen som en returnering. Hvis kunden ønsker varen tilbagesendt, skal kunden selv betale for returnering af varen.

365 dages returret:

0-30 dage fra modtagelse er det muligt at få refunderet ordrens fulde beløb foruden returfragt eller ombytning. Pakken skal vi have modtaget indenfor 30 dage fra modtagelse.

Efter de første 30 dage har du op til 365 dage til at modtage et tilgodebevis eller ombytning.

Fragtomkostninger og ansvar:

Ved returnering i forbindelse med en ordinær returnering (ønsker pengene retur) betaler kunden selv returfragten på 45,-. Dette fratrækkes automatisk fra beløbets størrelse ved refundering.

Dertil hæfter kunden såfremt der opstår skader eller lignende under transporten.

Ved ombytning af samme vare til anden størrelse eller farve betaler vi for fragtomkostningerne forbundet med ombytningen.

Returretten berører ikke kundens lovbestemte ret til at fortryde købet. Se nedenfor.

Adresse:

Alle returneringer uanset årsag skal sendes retur til følgende adresse:

Contact Combat CPH ApS

Teglværksgade 37, 3 TV

2100 Kbh Ø

Yderligere informationer om returnering kan læses her.

Fortrydelsesret

Du har som kunde ret til at fortryde et køb uden begrundelse indenfor 14 dage startende fra den dag, hvor du får din vare i fysisk besiddelse. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen ved ikke at hente / tage imod den. I så fald dette sker vil du ikke få refunderet din oprindelige leveringspris. 

Fortrydelse af en del af købet 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering 

Ønsker du at returnere hele eller dele af din bestilling, så henviser vi til vores returneringsside her

Returnering og fragtomkostninger:

Ved bestillinger inden for Danmark benyttes vores retursystem her.

Ved bestillinger uden for Danmark betales fragtomkostninger af kunden selv. 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi for os, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Produktets emballage skal derfor være i sin originale stand, hvorfor den ikke må skrives, tapes eller være itu.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

Adresse:

Såfremt du fortryder købet så skal din bestilling sendes retur til følgende adresse:

Contact Combat CPH ApS

Teglværksgade 37, 3 TV

2100 Kbh Ø

 

Prismatch

På Sweeps.dk har vi prismatch. 

Dette betyder at hvis du finder en identisk vare på en webshop i Danmark som er billigere end vores, så har vi mulighed for matche prisen.

Hvordan du benytter dig af prismatch og hvilke vilkår der skal overholdes før at vi kan tilbyde prismatch, kan du læse mere om lige her.

Link til:

Prismatch på Sweeps

 

Vi VIL være din foretrukne kampsports-shop, 

derfor tilbyder vi prismatch på ALLE vores varer. 

Læs herunder hvordan du udnytter det. 

Gælder ikke for Sweeps egne produkter, det vil sige at mærke og model skal være identisk med sammenligningsvaren.

Forbehold

Sweeps.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte varer, udgåede varer og ved varemangel fra leverandører. Derfor forbeholder vi os retten til at reducere en ordre eller helt afvise den, uden yderligere forklaring.

Er et produkt uden pris eller prisen er lig “0” så kan disse ikke bestilles. 

En vares produktbilleder samt egenskaber er vejledende hvorfor der tages forbehold for eventuelle fejl. Varen der følger med ved bestilling fremgår af produktbeskrivelsen uanset om andet er afbildet på produktbillederne.

Reklamationsret

Når du har købt en vare gælder købelovens regler: Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret.

Hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at bede om at få varen repareret eller ombyttet.

Hvis det ikke kan ske, eller ikke sker inden rimelig tid, kan du få pengene tilbage eller afslag i prisen. 

En mangel er fx en fabrikations- eller materialefejl, eller en forkert oplysning om varen.

Derimod er almindelig slitage, eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel.

Opdager du en mangel, skal du inden for rimelig tid kontakte os og forklare, hvori manglen består. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det altid inden for rimelig tid.

Du kan tage kontakt til sweeps.dk på info@sweeps.dk eller 61482161.

Er reklamationen berettiget skal du sende varen tilbage gennem retursystemet her

Klageadgang

Hvis du i første omgang som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@sweeps.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr ”  

Standardfortrydelsesformular

Til:

Sweeps.dk 

Teglværksgade 37, 3 TV

2100 Kbh Ø

info@sweeps.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den:

Modtaget den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift: (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato: